27 АВГУСТА 2010
В ЦОЗР проводится учебный курс для тренеров по «Подходу поддерживающего руководства для улучшения качества медицинских услуг»
Подход поддерживающего руководства входит в пакет улучшения качества организации Engender Health. Применение в Азербайджане этого подхода было начато с 2008 года проектом Репродуктивного Здоровья и Планирования Семьи (РЗ/ПС) в Азербайджане. До сих пор подходу поддерживающего руководства было обучено 90 руководящих работников в 47 целевых медицинских учреждениях. 17-18 февраля 2009 года на Национальной Конференции по улучшению качества служб Репродуктивного Здоровья, была особо отмечена важность внедрения в ежедневную практику на национальном, районном и учрежденческом уровне подхода поддерживающего руководства, инструментов COPE и клинических протоколов для развития качества услуг и улучшения здоровья Азербайджанского народа.
19-20 и 23-27 августа 2010 года в Центе Общественного Здравоохранения и Реформ проводится учебный курс для тренеров по «Подходу поддерживающего руководства для улучшения качества медицинских услуг» в рамках проекта Репродуктивное Здоровья и Планирование Семьи, осуществляемого Министерством здравоохранения совместно с USAİD. Целью проведения тренинга является подготовка тренеров, которые представят руководящим работникам медицинских учреждений подход поддерживающего руководства, а также проведут мониторинг осуществления этого подхода обученными руководителями.
Шахла Балаева, проводящая тренинг ассистент кафедры Гигиены Детей и подростков Азербайджанского Медицинского Университета (АМУ), проинформировала о целях и задачах тренинга, ожиданий от тренинга, организационных задачах и правилах тренинга. Ознакомившись с программой, участники тренинга решили тесты. Используя также и наглядные элементы, тренер разъяснила навыки подачи и получения мнения, виды лидерства, способы формирования взглядов и доверия поддерживающего руководства, способности оценки и мотивации, фасилитаторства и общения. С целью обеспечения безопасности клинического обследования, лечения и операций, участники также изучили способы использования инструментов Введения в Медицинский Мониторинг, руководящего подхода и медицинского мониторинга. Тренер ответила на вопросы участников, проинформированных о подходах и инструментах по улучшению качества организации EngenderHealth.
Участники выступили с различными темами в практической части тренинга. Так, в презентациях участников была создана команда поддерживающего руководства, представлены способности менторства и обучения, подачи конструктивного мнения. Также были сделаны доклады на темы «Роль руководства в вовлечении работников в процесс сбора информации, анализа и принятия решения на их основе» и «Поддержка системы здравоохранения и секторов вне здравоохранения для качественного обслуживания». Каждый участник, выступив, оценил своё выступление, а другие участники дали отзыв.
Участники тренинга, проверившие руководящий подход на практике в определённых медицинских учреждениях, подготовили отчёт по руководящему подходу и план мероприятий. Также осуществили подход по контролю и мониторингу для руководителей медицинских учреждений, обученных поддерживающему руководству. Затем, со стороны проекта Репродуктивное Здоровье и Планирование Семьи к целевым общинам применили подход и инструменты по улучшению качества. Дискуссия с участием руководителей целевых медицинских учреждений, в которых применялся COPE и поддерживающее руководство, прошла интересно.
Участники тренинга, разработавшие индивидуальные планы действий по применению полученных знаний и навыков, в конце снова решили тесты. Тренинг сегодня завершается.