28 ИЮЛЯ 2010
В ЦОЗР прошёл учебный курс на тему «Эффективное использование инструментов COPE для устойчивого улучшения качества обслуживания в медицинских учреждениях»
На предназначенном для COPE-фасилитаторов медицинских учреждений учебном курсе «Эффективное использование инструментов COPE для устойчивого улучшения качества обслуживания в медицинских учреждениях» участвовали 8 COPE-фасилитаторов целевых медицинских учреждений Баку и Апшерона. Цель проведения тренинга состоит в развитии навыков и знаний COPE-фасилитаторов медицинских учреждений для устойчивого и эффективного использования инструментов COPE.
27 и 28 июля 2010 года в ЦОЗР, в рамках проведения USAİD совместно с Министерством здравоохранения проекта Репродуктивное Здоровья и Планирование Семьи, прошёл учебный курс «Эффективное использование инструментов COPE для устойчивого улучшения качества обслуживания в медицинских учреждениях». В первую очередь, рассказав участникам о цели и задачах тренинга, тренеры - ассистент кафедры Гигиены Детей и подростков Азербайджанского Медицинского Университета Шахла Балаева и заведующий Тренинг ресурсным отделом ЦОЗР Арзу Ахмедова довели до сведения правила, необходимые COPE-фасилитаторам для организаторских вопросов. Отметив то, что для достижения больших успехов важно начинать с малого, тренеры сделали сравнительный анализ качества услуг государственных медицинских учреждений с частными медицинскими учреждениями, что вызвало интерес участников курса. Участники тренинга в свою очередь, поделились своими мнениями по поводу положительных и недостающих сторон структур, которые они представляют, о применяемых новшествах и достижениях, полученных в результате эффективного применения инструментов COPE.
Выступление Шахлы Балаевой по поводу результатов применения COPE в медицинских учреждениях определённых целевых районов, задач COPE-фасилитаторов и комитета COPE, документирования деятельности по улучшению качества, дало достаточно знаний участникам тренинга по эффективности применения инструментов COPE. Доклад по предоставлению и получению отзыва Арзу Ахмедовой продолжился практическими упражнениями. Во время тренинга обсуждение тестовых заданий, решаемых участниками, также были встречены с интересом. В заключении были обсуждены ожидаемые от тренинга результаты, перспективы, преодоление встречаемых в этом направлении преград, способы улучшения качества и участниками тренинга были разработаны индивидуальные планы деятельности.